Дата редакции: 19 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных пользователей сайта https://medisana-med.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИСАНАВЕСТ» (далее — Оператор).
Реквизиты Оператора:
Наименование: ООО «МЕДИСАНАВЕСТ».
ИНН: 3905022133.
КПП: 390601001.
ОГРН: 1023900778791.
Юридический адрес: 236014, Калининградская область, г. о. город Калининград, г. Калининград, пр-кт Советский, д. 188Б, помещ. 2.
Электронная почта: info@medisana-med.ru.
Телефон: +7 (909) 790-88-13.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется к персональным данным физических лиц, которые обращаются к Оператору посредством Сайта, в том числе представителей юридических лиц.
1.5. Политика находится в свободном доступе на Сайте.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт либо направляющее Оператору заявку или обращение.
2.4. Остальные понятия применяются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.
3. Категории и состав обрабатываемых персональных данных
3.1. При заполнении форм обратной связи Оператор может обрабатывать следующие данные:
- имя;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, указанные Пользователем в поле «Комментарий», если они относятся к определённому или определяемому лицу.
3.2. При посещении Сайта с использованием технических и аналитических средств могут обрабатываться:
- IP-адрес;
- сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- дата, время и продолжительность посещения;
- информация о просмотренных страницах и действиях на Сайте;
- адрес страницы, с которой осуществлён переход;
- идентификаторы Cookie и иные технические идентификаторы.
3.3. Оператор не предусматривает сбор через формы Сайта специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, и биометрических персональных данных.
3.4. Пользователю не следует указывать в поле «Комментарий» сведения о здоровье, диагнозах, медицинских процедурах и иные чувствительные сведения.
3.5. Если Пользователь укажет избыточные персональные данные, не требующиеся для обработки обращения, Оператор вправе удалить такие сведения в соответствии с законодательством.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка обращений и заявок Пользователей.
Персональные данные: имя, телефон, email, содержание комментария.
Цели:
- приём и рассмотрение обращений;
- обратная связь с Пользователем;
- предоставление информации о медицинском оборудовании и продукции компании;
- подготовка ответов на запросы;
- консультирование по характеристикам, наличию и условиям приобретения продукции;
- подготовка коммерческих предложений по запросу Пользователя.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных, а в применимых случаях — иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.2. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта.
Категории данных: IP-адрес, технические сведения об устройстве, браузере, времени обращения, технические журналы.
Цели:
- обеспечение работоспособности Сайта;
- предотвращение несанкционированного доступа;
- выявление технических ошибок;
- защита Сайта от злоупотреблений.
Правовое основание определяется характером обработки в соответствии со статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.3. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.
Категории данных: Cookie, технические идентификаторы и сведения о действиях посетителей.
Цели:
- оценка посещаемости;
- анализ удобства использования Сайта;
- выявление технических проблем;
- улучшение содержания и структуры страниц.
Для аналитики применяется сервис Яндекс.Метрика. Обработка персональных данных для аналитических целей на основании согласия производится после его получения.
4.4. Оператор не использует персональные данные, собранные через формы Сайта, для рекламных рассылок.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается конкретными, заранее определёнными и законными целями.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Объём обрабатываемых данных соответствует заявленным целям.
5.5. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности обрабатываемых данных.
5.6. Хранение осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6. Условия и способы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных может осуществляться автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способами.
6.2. Оператор может совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такие сведения необходимы для исполнения соответствующих обязанностей.
6.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного осуществления рекламных рассылок.
6.5. Передача данных третьим лицам допускается при наличии законного основания, в том числе для технического сопровождения Сайта и обеспечения его работы при соблюдении требований законодательства.
6.6. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор обеспечивает оформление необходимых договорных и организационных условий в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
7. Использование Яндекс.Метрики и файлов Cookie
7.1. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
7.2. Яндекс.Метрика может использовать Cookie и технические идентификаторы для формирования статистики посещений и анализа взаимодействия с Сайтом.
7.3. Порядок использования Cookie подробно регулируется отдельной Политикой использования файлов Cookie.
7.4. Если обработка аналитических данных основана на согласии, Пользователь может разрешить или отклонить такую обработку посредством соответствующего механизма на Сайте.
7.5. Отказ от необязательных аналитических Cookie не должен препятствовать использованию основных информационных возможностей Сайта.
7.6. Оператор принимает меры, направленные на недопущение передачи в Яндекс.Метрику имени, номера телефона, email и содержания обращений Пользователей через параметры веб-аналитики.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Данные из форм обратной связи обрабатываются на протяжении периода рассмотрения обращения и последующего взаимодействия по нему.
8.2. Если взаимодействие не привело к заключению договора и отсутствуют иные законные основания для хранения, предлагаемый срок хранения данных обращения — не более 12 месяцев с момента последнего содержательного взаимодействия с Пользователем.
8.3. Если на основании обращения возникли договорные или иные правоотношения, документы и сведения могут храниться в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
8.4. Сроки хранения технических данных определяются их назначением, настройками используемых систем, требованиями законодательства и Политикой использования файлов Cookie.
8.5. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или при возникновении иных оснований, предусмотренных законодательством, персональные данные подлежат прекращению обработки и уничтожению либо обезличиванию в установленном порядке.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных.
9.2. К таким мерам, в зависимости от применяемых информационных систем, относятся:
- ограничение доступа к персональным данным;
- назначение ответственных лиц;
- разграничение прав доступа;
- применение средств защиты информации;
- контроль доступа к информационным системам;
- выявление и предотвращение несанкционированного доступа;
- резервное копирование и восстановление информации;
- внутренний контроль соблюдения требований законодательства.
9.3. Конкретные меры защиты определяются Оператором с учётом характера обработки и установленных законом требований.
10. Права Пользователей
10.1. Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения неточных данных;
- требовать блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
- отзывать ранее предоставленное согласие;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
- пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение по адресу info@medisana-med.ru.
10.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие установить заявителя и определить предмет запроса. В случаях, предусмотренных законом, Оператор вправе запросить необходимые сведения для подтверждения полномочий заявителя.
10.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11. Отзыв согласия
11.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на адрес info@medisana-med.ru.
11.2. В заявлении рекомендуется указать имя, контактные данные, использованные при обращении, и просьбу прекратить обработку соответствующих персональных данных.
11.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную на согласии, и при отсутствии иных законных оснований обеспечивает их уничтожение в сроки, предусмотренные законодательством.
11.4. Отзыв согласия не исключает обработку персональных данных, если она допускается законодательством Российской Федерации без согласия субъекта.
12. Локализация и передача персональных данных
12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства о локализации персональных данных.
12.2. При осуществлении трансграничной передачи персональных данных Оператор соблюдает требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Настоящая Политика сама по себе не является заявлением о фактическом осуществлении такой передачи.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика действует с даты её размещения на Сайте.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, функциональности Сайта или процессов обработки персональных данных.
13.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте.
13.4. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться:
ООО «МЕДИСАНАВЕСТ»
ИНН 3905022133
КПП 390601001
ОГРН 1023900778791
Email: info@medisana-med.ru
Телефон: +7 (909) 790-88-13
